Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: ASOCIACIÓN ZONA COMERCIAL URBANA CENTRO PRÍNCIPE.
Nombre comercial: COMERCIOGALLEGO.
NIF: G42959288.
Domicilio social y registral: Rúa Urzaiz n.º 8, 2.ª planta, 36201 Vigo, Pontevedra, España.
Establecimiento, dirección de actividad comercial y atención al cliente: Rúa Urzaiz n.º 8, 2.ª planta, 36201 Vigo, Pontevedra, España.
Correo electrónico: info@comerciogallego.es.
Teléfono: +34 886 291 067.
Puede consultar más información sobre el titular del sitio web en el aviso legal.
2. Datos personales que tratamos
En función de la relación mantenida con el usuario, COMERCIOGALLEGO puede tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y, cuando resulte necesario para la facturación, NIF.
- Datos de la cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Datos relacionados con pedidos, productos adquiridos, entregas, incidencias, devoluciones y comunicaciones.
- Datos de facturación y estado o referencia del pago.
- Preferencias comerciales y consentimientos otorgados.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, registros de acceso e identificadores de cookies.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con COMERCIOGALLEGO.
Cuando el pago se realice mediante una pasarela externa, COMERCIOGALLEGO no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta, que serán tratados directamente por el proveedor del servicio de pago.
Los datos proceden principalmente del propio usuario. También pueden recibirse confirmaciones de pago, entrega o incidencias procedentes de pasarelas de pago, productores, transportistas y demás empresas que intervienen en el pedido.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o compra. Si no se facilitan, es posible que no pueda prestarse el servicio solicitado.
3. Finalidades y bases jurídicas
Gestión de cuentas, pedidos y entregas
Los datos se tratarán para:
- Crear y administrar la cuenta de usuario.
- Tramitar pedidos y pagos.
- Preparar y entregar los productos.
- Mantener informado al cliente sobre el estado del pedido.
- Atender incidencias, devoluciones, desistimientos y reclamaciones.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato de compraventa.
Puede consultar más información sobre la contratación en las Condiciones Generales de Compra y sobre devoluciones en la Política de devoluciones.
Facturación y obligaciones legales
Los datos se tratarán para emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, administrativas, de consumo y demás obligaciones legalmente aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
Consultas y atención al cliente
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se tratarán para responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o el interés legítimo de COMERCIOGALLEGO en atender y documentar las comunicaciones recibidas, según la naturaleza de la solicitud.
Prevención del fraude y seguridad
Determinados datos podrán tratarse para proteger la web, verificar operaciones, evitar usos fraudulentos y prevenir accesos no autorizados.
La base jurídica es el interés legítimo de COMERCIOGALLEGO en proteger su actividad, sus sistemas y a sus clientes, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Cupones y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice, sus datos se utilizarán para enviar novedades, promociones, ofertas y cupones de COMERCIOGALLEGO.
La base jurídica es el consentimiento del usuario.
Cuando exista una relación contractual previa, COMERCIOGALLEGO podrá enviar información sobre productos propios similares a los adquiridos, en los casos permitidos por la legislación sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
El destinatario podrá darse de baja gratuitamente en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@comerciogallego.es.
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos realizados anteriormente de forma legítima.
Cookies, analítica y publicidad
Las cookies técnicas necesarias se utilizan para permitir el funcionamiento y seguridad de la web.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización no necesarias únicamente se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración.
Puede consultar los proveedores, finalidades, duración y forma de retirar el consentimiento en la política de cookies.
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse, únicamente cuando resulte necesario, a:
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Productores, fabricantes, distribuidores o almacenes encargados de preparar o expedir los productos.
- Empresas de transporte, mensajería y logística.
- Proveedores de alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, correo electrónico, mantenimiento y seguridad informática.
- Proveedores de comunicaciones, analítica o publicidad, cuando exista consentimiento.
- Asesorías contables, fiscales o jurídicas.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
A cada destinatario se le facilitarán únicamente los datos necesarios para desarrollar su función.
COMERCIOGALLEGO no vende los datos personales de sus usuarios.
5. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos, de comunicaciones, redes sociales, analítica o publicidad pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizará alguno de los mecanismos admitidos legalmente, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas.
La información específica sobre proveedores relacionados con cookies, analítica y publicidad se encuentra en la política de cookies.
Cuando el usuario contacte voluntariamente mediante WhatsApp o interactúe con perfiles de COMERCIOGALLEGO en redes sociales, también resultarán aplicables las políticas de privacidad de las respectivas plataformas.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes periodos o conforme a estos criterios:
- Cuenta de usuario: mientras permanezca activa y hasta que el usuario solicite su eliminación, sin perjuicio del bloqueo posterior necesario para atender responsabilidades legales.
- Pedidos, facturas y entregas: durante la relación contractual y los plazos legalmente exigidos en materia mercantil, contable, fiscal y de consumo.
- Consultas e incidencias: durante el tiempo necesario para resolverlas y posteriormente durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a su recepción.
- Prueba del consentimiento o de la baja: durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
- Cookies: durante los periodos indicados en la Política de cookies.
Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos se suprimirán o permanecerán bloqueados y disponibles únicamente para las autoridades competentes durante los plazos legalmente aplicables.
7. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Los derechos pueden ejercerse gratuitamente mediante:
Correo electrónico: info@comerciogallego.es.
Correo postal: ASOCIACIÓN ZONA COMERCIAL URBANA CENTRO PRÍNCIPE, Urzaiz 8, 2.ª planta, 36201 Vigo, Pontevedra, España.
La solicitud deberá identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.
COMERCIOGALLEGO responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario debido a la complejidad o número de solicitudes, informando al interesado de la ampliación.
El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas
COMERCIOGALLEGO no adopta directamente decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos. Determinados proveedores de pago pueden aplicar sistemas automatizados de prevención del fraude conforme a sus propias políticas. El usuario podrá contactar con COMERCIOGALLEGO para solicitar información o revisión de una incidencia de pago.
Cuando el usuario acepte cookies publicitarias, los proveedores correspondientes podrán elaborar perfiles comerciales o publicitarios. Puede rechazarlas o retirar su consentimiento desde el panel de configuración de cookies.
9. Menores de edad
La tienda online y sus servicios de contratación no están dirigidos a menores de 18 años.
No se aceptarán pedidos realizados por menores de edad. En particular, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Cuando COMERCIOGALLEGO tenga conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin legitimación suficiente, procederá a eliminarlos.
10. Seguridad
COMERCIOGALLEGO aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente inmune a incidentes de seguridad.
11. Actualización de esta política
COMERCIOGALLEGO podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios utilizados.
Cuando los cambios afecten sustancialmente al tratamiento de los datos o requieran un nuevo consentimiento, se informará previamente al interesado.
Última actualización: 17 de julio de 2026.