Preguntas Frecuentes

Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes productos genuinos de Galicia, respaldados por nuestra red de proveedores locales. En Comercio Gallego ofrecemos una amplia variedad de productos gallegos de alta calidad, como:

• Vinos gallegos famosos.
• Las mejores conservas gallegas.
• Un variado tipo de mariscos gallegos.
• Quesos gallegos como el queso tetilla.
• Pescado para tu receta favorita de pescado con patas al horno.
• Productos de panadería y pastelería de receta tradicional.
• Pulpo, embutidos, aceite, carnes.

En nuestra tienda online te ofrecemos una amplia selección de productos frescos y congelados cuidadosamente seleccionados para satisfacer todos tus antojos. Entre nuestras categorías destacadas, podrás disfrutar de:

• Mariscos frescos y congelados, directos del mar a tu mesa.
• Quesos gourmet, perfectos para cualquier ocasión.
• Pescados de primera calidad, ideales para tus recetas favoritas.
• Panadería artesanal, con productos recién horneados.
• Pulpo fresco o congelado, listo para tus platos más especiales.
• Carnes selectas, con la mejor textura y sabor.

Ya sea que busques ingredientes frescos o congelados, tenemos todo lo que necesitas para una experiencia culinaria excepcional.

Sí, todos nuestros productos provienen directamente de Galicia, nos aseguramos   de la autenticidad y calidad de los productos gallegos al actuar como intermediarios directos entre los  productores locales y los compradores. Trabajamos en estrecha colaboración con estos productores para adquirir sus productos  de manera directa, garantizando  así la procedencia y frescura  de los mismos.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el tipo de envío que selecciones al realizar tu pedido. Generalmente, recibirás tu compra entre 1 y 6 días hábiles. Ten en cuenta que cada producto requiere un tiempo de preparación de 1 a 2 días después de la confirmación de tu pago. Para obtener más detalles, te invitamos a visitar nuestra sección de Condiciones Generales de Compra. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente!.

En Comercio Gallego, los productos se envían directamente desde los productores y fabricantes locales. Debido a esto, dependiendo de la naturaleza de tu pedido y los tipos de productos incluidos, los envíos pueden gestionarse de manera independiente.

Esto significa que podrías recibir tu compra en días diferentes y en embalajes separados. Este sistema nos permite mantener precios competitivos y asegurarnos de que cada producto llegue en las mejores condiciones.

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

En nuestra tienda, ofrecemos diversas opciones de envío (España y Portugal) diseñadas para adaptarse a tus necesidades:

• Envío Económico: Recibe tu pedido en un plazo de 4-6 días hábiles.
• Envío Preferente: Tu pedido llegará en 2-4 días hábiles.
• Envío Premium/Frío: Aseguramos la entrega en solo 1-3 días hábiles.

Nota importante: Los días hábiles pueden incluir los sábados, dependiendo del servicio de transporte asignado para tu pedido.

Ten en cuenta que a los plazos de entrega indicados debes añadir 1-2 días hábiles adicionales para la preparación de tu pedido. Este tiempo nos permite garantizar que los productos lleguen en óptimas condiciones.

Si tienes alguna pregunta sobre las opciones de envío o el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Sí, realizamos envíos a varios países de Europa.

Ofrecemos Envío Estándar Internacional desde 16€, con un plazo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles a los siguientes destinos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

Importante: Este servicio no está disponible para productos frescos, comidas preparadas, congelados y quesos.

Ofrecemos múltiples opciones de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard y Maestro), así como PayPal y Google Pay .

Ofrecemos envío gratis en pedidos iguales o superiores a 300€. Ten en cuenta que esta promoción no se aplica a productos frescos, refrigerados o congelados, debido a los costes adicionales asociados con su manipulación y transporte especializado.

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@comerciogallego.es,  a nuestro WhatsApp 613 515 529 o nuestro teléfono fijo 886 291 067. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Sí, aceptamos devoluciones! Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no estás feliz con tu pedido, simplemente contáctanos dentro de los 14 días a través de info@comerciogallego.es, y te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para gestionar tu devolución.

Sin embargo, ten en cuenta que la política de devoluciones no se aplica a los productos frescos y congelados. Esto se debe a que es fundamental mantener la cadena de frío para garantizar su calidad y seguridad.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que no dudes en contactarnos si tienes alguna duda!

Si decides devolver un producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Sin embargo, si el artículo que recibiste está defectuoso o no corresponde con tu pedido, Comercio Gallego asumirá los costes de devolución. En estos casos, también podríamos ofrecerte un reembolso completo o un acuerdo que incluya un cupón de descuento para tu próxima compra, según lo acordado.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

Sí, ofrecemos la opción de facturación a nombre de empresas. Para cualquier consulta adicional, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.